1.以“智”提效 以“数”赋能 大力培育电商“新农人”

——山东聊城市莘县高素质农民培育学用贯通综合试点“新农人电商”专题培养工作成效斐然

2.数字赋能撬动山货出山新路径——湖北黄冈市罗田县高素质农民培育学用贯通综合试点“农村电商”专题培育探索赋能乡村振兴

 以“智”提效 以“数”赋能 大力培育电商“新农人”

——山东聊城市莘县高素质农民培育学用贯通综合试点“新农人电商”专题培养工作成效斐然

莘县位于山东省西部，冀鲁豫三省交界处，是聊城市面积最大、人口最多的县，先后荣获“中国蔬菜第一县”“农产品电商百强县”“国家级农业科技园区”“国家级制种大县”“山东省无公害蔬菜生产基地”等荣誉称号。近年来，莘县人民政府聚焦乡村振兴战略，创新实施高素质农民培育工程，全县累计培训各类电商人才5.2万人次，精心遴选网红主播2600名，新开电商活跃商铺2912家，引进电商平台（项目）2家，建设镇级物流服务站24个，村级物流服务站856个，农村电商产业园、电商直播基地8家，培育网络销售额在5000万以上的县级农村电商示范村25个，2000万以上的县级农村电商示范企业23家，县域农村电商网络销售额总额达38.7亿元，有效助推了农业产业的发展。2024年以来，莘县坚持高位推动、多方联合、聚力突破，形成了政府牵头、多部门协作的联合优势，有效推进高素质农民培育学用贯通综合试点工作扎实开展。

一、围绕培训有实效，注重“优选”与“精育”结合

一是大力宣传，形成精准遴选、竞争参训的招生格局。成立由分管副县长任组长，县农业农村局、宣传部、共青团、商务局、人社、妇联等多部门密切合作的工作领导小组，多部门联合宣传、招生，组织面试、竞争参训，从180名报名学员中优选50名意愿强烈、基础较好的学员参加试点培养。二是“一人一册”，建立动态成长档案。学员成长档案包括知识图谱模块、能力成长记录和双向互动反馈等内容，助力学员快速搭建起完善的电商知识体系，实行教师—学员双向批注反馈，促进培育过程双向沟通、教学相长，确保新农人电商培训实效。

二、围绕全链条培育，健全“课程”与“师资”体系

一是“三位一体”，打造全链条课程体系。融合“前沿理论+实战技能+资源对接”，前沿理论课程精准把握电商发展最新趋势设置“AI电商”、数字营销等课程，为后续实践筑牢理论根基。实战技能课程聚焦直播带货技巧、店铺运营实操等实用技能，通过案例分析、模拟演练和观摩实训促进学员快速掌握技能。资源对接课程搭建供需桥梁，助力对接优质供应链、电商平台资源，促成产销合作。二是“三师协同”，构建融合培养机制。聘请高校、农业院所专家教授成为理论导师，为实践运用奠定基础；配备基地骨干技术能手成为实践导师，以“师带徒”形式手把手传授学员技术技能；农广校专职教师全程负责教学内容设计、跟班辅导、跟踪帮扶等工作。“三类师资”全程培训指导，目前，“新农人电商”培训师资库入库教师40余人。

三、围绕学与用结合，紧抓“基地”与“平台”共建

深入推进实训基地建设，打造学用贯通“产教融合+全链赋能”电商育人体系，以校、社、企深度协作实现“培训室+直播间+合作社+产业园”的全链条灌输。培训中扎实掌握理论与基础技能，直播时注重经验积累与实战演练，生产端实现选品与质量把控，园区里共谋创新与发展思路，确保人才全链条培养。目前，已与11家优质电商企业共建“前店后校”实训基地，形成“企业定课程、学员进车间、产品上直播”的订单式培养机制。学员通过30余场实战直播掌握流量运营、品牌策划等核心技能，孵化出“莘鲜生、香瓜、甜瓜、樱桃、番茄”等12个区域电商IP，带动学员人均增收2万余元。联合42家合作社打造“生产-加工-电商”一体化培训实战供应链，将直播间搬进大棚、市场，通过电商大数据反向指导多款农产品完成分级包装营销。助力香瓜、甜瓜、樱桃、番茄等产品附加值提升了20%以上，计划推动2025年县域电商销售额突破2亿元，真正实现“培养一名主播、带活一个基地、做强一个产业”的良性循环。

四、围绕跟踪扶持，强化“服务”与“资金”保障

一是延伸培训链。选取试点镇街建立电商创业孵化基地，开发“直播运营+供应链管理”实战课程，匹配产品选品、仓储物流等配套服务，为学员提供长期实战场地。二是强化服务链。打造“莘农优品”区域公用品牌，设立产品标准化认证中心，联合主流平台开设产地溯源专区；优化“村村通”冷链物流网络，统一组织召开全县寄递物流企业和电商经营主体物流费用价格辩证会，全面降低物流快递成本，为电商“新农人”创业展业创设优质发展环境。三是确保资金链。针对学员电商店铺规模小、垫资能力差、网络平台压款时间长等突出难题，积极对接县农商行、县农业银行，创新将平台应收账款按照资产总额计入信用额度，有效破解学员融资难等系列问题。通过持续完善“三链协同”的支持体系，推动人才培育与产业升级的同频共振。

下一步，莘县将围绕学用贯通“新农人电商”专题培训重点抓好三项工作。一是在“用”上下功夫。在前期“理论+技能”培训基础上，继续遴选一批实习实训企业，确保学员顶岗实习实训质量。二是在“带”上再发力。引导学员开展协议帮带、示范带动，成立新农人电商产业联盟，深度整合政策支持、品牌打造、供应链优化等资源，助力电商产业发展。三是在“实”上见成效。充分整合政策、师资、人才优势资源，通过举办技术技能指导、技能竞技比赛、项目拓展对接、典型学员推介等形式开展跟踪服务，促进培训成效深度转化，以人才培育赋能乡村振兴。

（山东聊城市莘县农广校  供稿）

数字赋能撬动山货出山新路径

——湖北黄冈市罗田县高素质农民培育学用贯通综合试点“农村电商”专题培育探索赋能乡村振兴

罗田县地处鄂东大别山南麓，是典型的“八山一水一分田”山区县，同时享有“板栗之乡”“甜柿之乡”“茯苓之乡”的美誉。县域拥有鄂东最大的黑山羊种源基地，板栗种植面积60万亩、甜柿6.6万亩、中药材25万亩，其中天麻、茯苓产量分别占全国的1/5和1/6，农产品深加工作为“2+2”主导产业之一，年加工产值达35亿元。尽管物产丰富，但“优质不优价”“丰产不丰收”“山货出山难”等问题仍较为突出，特别是山货出山模式单一，农产品电商渗透率不足30%，成为制约产业增值、农民增收的关键瓶颈。罗田县聚焦县域突出问题，秉承“因地制宜，弱什么补什么”的思路，以高素质农民培育学用贯通综合试点为重要抓手，针对农民电商技能短板，创新探索农村电商培育新模式。截至目前，项目累计培育电商新农人60人，带动农产品网络销售额突破2000万元，成功破解山区农产品上行难题。

一、聚焦产业痛点，设置培育内容

一是梳理产业堵点，精准诊断痛点。罗田县农广校通过实地调研、座谈访谈11个乡镇的农产品深加工企业与电商主体，梳理出罗田县农村电商发展的五大核心痛点：农产品标准化程度较低、物流成本居高不下、品牌溢价能力较弱、专业人才缺乏、落地服务及后期跟踪保障不足，据此形成罗田农产品电商发展问题清单，为后续培育提供精准靶向。二是紧扣痛点设题，精准输送知识。结合梳理的电商产业痛点及罗田板栗等特色农业优势，定制开发28门专属课程，既涵盖平台开店、短视频拍摄、直播话术设计、直播间搭建与起号等基础内容，也打造“板栗产地优势深度挖掘+直播话术精准提炼+直播场景优化升级”“AI技术降本增效赋能电商运营”等特色模块，同时配套实操演练环节，确保推动学员所学知识靶向解决产业问题。

二、聚焦理论与实践结合，创新培育方式

一是创新“1+N”授课模式，实现学用同步。罗田县农广校整合黄冈职业技术学院等院校资源，邀请资深电商专家担任实践讲师，构建“1+N”培育体系（一套理论授课体系+轮针对性实践）。目前已实现学员培训全覆盖，累计开展理论培训3场、实践培训5场，学员人均掌握直播话术、短视频拍摄、直播数据分析等3项以上基础电商技能，账号橱窗开通率达100% 。二是强化场景模拟实训，夯实技能基础。搭建“罗田电商实训基地”，设置商品上架、直播带货、客户服务等12个实操场景，选取本地案例开展陪跑与跟踪指导，强化学员直播及短视频创作能力。此外，设置直播账号销售额、账号DSR评分（商品满意度+物流配送满意度+客户服务满意度）等实践考核指标，实践通过率达92%，45名学员成功通过“互联网初级运营师”认证考试。三是组织观摩研学，借鉴先进经验。带领学员在本省和浙江参观考察，学习“产地直供+直播带货”成熟模式。返程后，学员结合所学形成《罗田特色农产品电商升级方案》，推动先进经验本地化落地。四是深化实战练兵，检验应急能力。借助“6・18罗田农产品狂欢节”“双11 板栗特惠季”等促销活动练兵，学员累计销售额达320万元，其中“罗田板栗”单品单日销量突破5000单，创历史新高。指导学员制定《直播突发状况处理预案》《物流延迟紧急应对方案》，成功处置“直播断流”“订单激增”等突发情况27次，提升风险应对能力。

三、聚焦市场链接，促进培育成果转化

一是结对企业顶岗跟学，深度融入电商全链路。罗田县农广校对接5家优质电商企业，建立“5名学员配1名企业导师”跟岗机制。学员全程参与企业选品、包装设计、客户服务、订单处理等全流程实操。跟岗期间，学员累计处理订单1.1万单，收集客户反馈2100条，优化农产品包装设计12款，系统掌握电商运营与发货管理要点。二是开展模块攻坚，靶向突破运营难点。实施分岗专项训练，设置直播组、短视频组、运营组。直播组聚焦“板栗开园直播”“甜柿采摘季专场”等场景开展话术专项提升，优化场景化表达能力。短视频组编制《罗田农产品拍摄剪辑技巧及实际运用》实操手册，规范内容创作标准。运营组通过优化店铺关键词、升级产品图片、搭建店铺等举措，提升平台搜索排名与曝光量。三是借助数据工具赋能，提升市场运营效能。引入“电商数据分析展示平台”，指导学员精准分析消费人群画像，通过数据大屏实时监测直播间流量、转化、互动等核心数据，助力科学决策。模块攻坚阶段成效显著，学员直播场均观看量从500人跃升至10000人，店铺转化率提高18%，客服响应速度提升50%，市场竞争效能显著增强。

四、聚焦长效服务，完善培育全链条闭环

一是助力独立运营，全流程孵化商业项目。一方面提供创业孵化支持，在县内电商优秀企业设立“学员创业区”，配套免费办公场地、仓储物流服务，协助学员开通橱窗、独立开播；另一方面深化产销对接，整合优质供应链，构建“基地+电商ERP系统云仓”体系，通过集中采购减少中间环节损耗15%、降低成本降低25%、提升发货效率30%。截至目前，部分学员独立运营年销售额达35万元，较培育前提升300%，带动500余户农户增收。二是鼓励创新提案，赋能产业升级发展。举办“罗田农产品直播”大赛，收集包装创新、营销策划等提案28个，其中“板栗土鸡汤”“独立小包装真空即食板栗仁”等10个提案成功落地；联合燕儿谷综合物流园引入“板栗智能分选设备”，按大小、成熟度分级包装，溢价率提升20%；推出“农产品溯源二维码”，增强消费者信任，形成《罗田板栗电商销售标准》《农产品快递包装规范》等6项企业标准，其中板栗分级标准纳入湖北省农产品电商地方标准体系。三是深化资源对接，构建电商生态网络。对接淘宝、抖音、微信视频号等平台，为学员争取“农产品扶持计划”“新账号扶持政策”，21名学员获平台流量倾斜，直播间曝光量增长500%；对优秀直播间，联合电商公司、农业企业提供付费流量扶持，助力账号冷启动。此外，引导学员加入“罗田电商直播带货团”，建立“技术共享、物流共配、市场共拓”机制，降低运营成本20%。

下一步，罗田县将围绕学用贯通综合试点核心目标，重点抓好三项工作，持续巩固提升培育效果。一是在“践”上强根基，优化实操培育场景。依托现有4家特色合作企业，新增1-2家覆盖板栗、天麻、茯苓等优势品类的加工企业，进一步丰富“跟岗见习+顶岗实习”实践场景，切实提升学员技能落地能力。二是在“传”上扩影响，深化技能辐射带动。引导优秀学员组建“1+N”帮带小组，共享《岗位操作笔记》《运营方案模板》等实战成果，通过“以优带弱”带动未达标学员及周边农户掌握电商技能，扩大辐射范围。三是在“效”上求突破，推动成果转化落地。整合政策资源与专业师资，开展“电商村播走百村进万家”活动、加强典型案例推介。落实长效跟踪服务机制，推动培训成效向产业效益转化，以“企业场景化培育+全流程赋能” 特色模式，为乡村振兴注入电商动能。

（湖北黄冈市罗田县农广校  供稿）